Warunki współpracy

Warunki Współpracy

Wymagane jest złożenie pisemnego zamówienia określającego m.in. nakład i rodzaj produktu. Przy pierwszym zamówieniu wymagane jest również dostarczenie kopii dokumentów rejestracyjnych firmy Zamawiającego (Wpis do ewidencji, NIP, REGON)
Projekt powinien być dostarczony w Corel do 12.0 wersja wektorowa - zamienione na krzywe w skali 1:1. Nadruki typu zdjęciowego w rozdzielczości min. 300 DPI.
Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest zatwierdzona wizualizacja określająca kolory wg skali PANTONE, do których nadruk ma się zbliżać oraz umiejscowienie nadruku
Wykonanie zamówienia następuje przez wydanie towaru Zamawiającemu lub wskazanym przez niego osobom, lub firmom transportowym, spedycyjnym. Zastrzegamy sobie prawo do częściowego wykonania zamówienia lub wykonanie zamówienia częściami.
W wypadku wykonywania zamówienia partiami - Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za każdorazowo wykonaną część zamówienia.

AR CONTACT (właściciel kubki.info.pl) nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia, jeżeli fakt ten jest następstwem okoliczności, za które AR CONTACT nie ponosi winy. W szczególności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia, czy też szkody powstałe w wyniku różnic pomiędzy kolorystyką artykułów wskazanych w ofercie, a kolorystyką towaru będącego przedmiotem zamówienia.
Zamówienie nabiera ważności z chwilą podpisania potwierdzenia zamówienia i odesłania go pod wskazany adres wraz z potwierdzeniem wpłaty zadatku wskazanego na potwierdzeniu.
Kolorystyka zdobień:
Wśród farb ceramicznych i szklarskich skala kolorów PANTONE jest ograniczona - możliwa do uzyskania jedynie w przybliżeniu w związaku z tym, mogę występować różnice kolorystyczne pomiędzy dostarczonym projektem w CMYK-u, a grafiką na kubku. W celu uniknięcia tego typu sytuacji, CONTACT zaleca wykonywanie wypal próbnego (prototypu), co pozwala na ewentualne zmiany natężenia koloru. W przypadku rezygnacji przez Klienta z w/w prototypu, reklamacje związane z różnicami kolorystycznymi nie będą uwzględniane.
W przypadku zamówienia wykonywany jest zawsze cały nakład kalki – chyba że Zamawiający złoży wcześniejsze zamówienia na prototyp.
Wykonanie prototypu stanowi odrębne zamówienie. Za każdym razem koszt takiej próby kalkulowany jest indywidualnie przez dział handlowy. Wykonanie prototypu następuje zawsze na koszt Zamawiającego.
Wykonanie prototypu 8-12 dni roboczych; wykonanie zlecenia: 10-14 dni roboczych od daty pisemnego zatwierdzeniu prototypu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji przy zamówieniach z dużą powierzchnią nadruku, dużą ilością kolorów, w przypadku produkcji ceramiki która nie pochodzi ze stanów magazynowych oraz z przyczyn niezależnych od AR CONTACT.
Ewentualne reklamacje, należy składać w formie pisemnej, w terminie do 5 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do Klienta. Wszelkie reklamacje, które wpłyneły w terminie poźniejszym nie będa ropatrywane. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 15 dni roboczych.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszych WARUNKÓW WSPÓŁPRACY